Termos de uso

1. Quem somos

O AgenticCRM é um software de gestão de relacionamento com clientes oferecido como serviço pela internet. Estes termos valem entre a empresa que contrata o serviço (o “Cliente”) e o AgenticCRM.

2. O serviço

O AgenticCRM reúne conversas pelo WhatsApp, contatos, pipeline de vendas, automações e um dashboard de atendimento. As funcionalidades e os limites de cada plano estão descritos na página de planos.

3. Teste grátis e assinaturas

• Cada pessoa pode fazer um teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito, com os recursos do plano Pro.
• Ao fim do teste ou da assinatura sem renovação, a empresa fica somente para leitura: os dados continuam acessíveis, mas não é possível criar nem enviar nada até que um plano seja assinado.
• A assinatura é cobrada por período (mensal, semestral ou anual) e pode ser cancelada a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período pago.
• Ao mudar para um plano menor, nada é apagado: a empresa só deixa de poder adicionar além dos novos limites.

4. Uso aceitável do WhatsApp

O Cliente é responsável pelos números de WhatsApp que conecta e deve seguir as políticas do WhatsApp. Não é permitido usar o AgenticCRM para enviar mensagens em massa não solicitadas (spam), conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, nem para contatar pessoas que não consentiram em ser contatadas. Números restringidos ou banidos pelo WhatsApp não são responsabilidade do AgenticCRM.

5. Dados do Cliente

Os contatos, conversas e demais dados que o Cliente coloca no AgenticCRM pertencem ao Cliente. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de privacidade.

6. Disponibilidade e responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas ele depende de terceiros, como o WhatsApp e provedores de infraestrutura. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades desses terceiros nem por perdas indiretas.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@agenticcrm.com.br.